نحرص على توفير تجربة آمنة ومنظمة لمستخدمينا

شروط الاستخدام
آخر تحديث: السبت الموافق 2/8/2028
مرحبًا بك في موقع [ماي سيرفس بروفايدر]، نحن شركة متخصصة في تقديم خدمات البرمجة، التصميم، كتابة المحتوى، صيانة المواقع، وتحسين محركات البحث (SEO). يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.

1. القبول بالشروط: باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا لم توافق على أي من الشروط، يُرجى إعلامنا بذلك.
2. الملكية الفكرية: جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالخدمات، المحتوى، التصاميم، الشيفرات البرمجية، الشعارات، والمستندات المتاحة عبر موقعنا مملوكة بالكامل لـ [ماي سيرفس بروفايدر] أو للموردين التابعين لها. يُمنع إعادة استخدام أو توزيع أو نسخ أي جزء من هذه المواد دون إذن خطي مسبق.
3. استخدام الموقع والخدمات: يجب أن يكون استخدامك للخدمات بطريقة قانونية وأخلاقية. يُمنع محاولة التلاعب في الموقع أو الخدمات بأي شكل من الأشكال. لا يجوز استخدام خدماتنا لأغراض احتيالية أو ترويجية ضارة أو نشر البرمجيات الخبيثة.
4. المحتوى المقدم من العميل: إذا قمت بتزويدنا بأي محتوى (نصوص، صور، شعارات...)، فإنك تضمن أن لديك الحقوق اللازمة لاستخدامه وأنه لا ينتهك حقوق الغير.
5. سياسة الدفع: تتم الفوترة بناءً على الاتفاقات المسبقة بين الشركة والعميل، وتشمل الأسعار المتفق عليها لأي مشروع أو خدمة. يتم الدفع عبر الطرق المحددة في الاتفاق أو العقد، ولا يحق للعميل استرجاع المبالغ المدفوعة بعد بدء التنفيذ ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
6. صيانة المواقع والدعم: نلتزم بتقديم خدمات الدعم الفني والصيانة حسب الاتفاق مع العميل. يشمل ذلك تحديثات الأمان، النسخ الاحتياطي، إصلاح الأخطاء، وضمان استمرارية عمل الموقع أو النظام.
7. تحسين محركات البحث (SEO): رغم أننا نستخدم أفضل الممارسات لرفع تصنيف موقعك في محركات البحث، فإننا لا نضمن نتائج محددة، لأن التصنيفات تعتمد على خوارزميات خارج نطاق سيطرتنا.
8. تحديد المسؤولية: نحن غير مسؤولين عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو الخدمات. استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
9. التعديلات: يحق لنا تحديث أو تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، وستكون النسخة المحدثة منشورة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
10. القانون المعمول به: تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يكون من اختصاص محاكمها.
11. التزامات العميل: تزويد الشركة بجميع المعلومات والمتطلبات اللازمة لتنفيذ العمل في الوقت المحدد. الرد على الاستفسارات والملاحظات خلال مدة التنفيذ لضمان سير العمل دون تأخير. التأكد من أن المواد المقدمة (نصوص، صور، شعارات...) أصلية ولا تنتهك أي حقوق ملكية.
12. التزامات الشركة: تنفيذ المشاريع وفق المواصفات الفنية والجدول الزمني المتفق عليه. احترام خصوصية بيانات العميل وعدم استخدامها لأي غرض خارج إطار المشروع. تقديم دعم فني مناسب حسب الخدمة المشمولة بالعقد أو الباقة.
13. التطويرات الإضافية والتعديلات: أي تعديلات إضافية غير متفق عليها مسبقًا قد تُحسب بتكلفة إضافية. تتم الموافقة على التعديلات خطيًا (عبر البريد الإلكتروني أو منصة المشروع).
14. مسؤولية المحتوى النهائي: العميل مسؤول عن مراجعة المحتوى النهائي (نصوص، تصميم، وظائف...). بمجرد موافقة العميل على التسليم النهائي، تُعتبر الخدمة منجزة ولا يحق له المطالبة بتعديلات إضافية دون اتفاق جديد.
15. الروابط الخارجية: قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا تديرها الشركة. نحن غير مسؤولين عن المحتوى أو السياسات الخاصة بهذه المواقع.
16. الحسابات وبيانات الدخول: في حال إنشاء حسابات أو لوحات تحكم للعميل، تقع عليه مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول. الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال العميل في تأمين معلوماته.
17. سياسة الاسترجاع والإلغاء: يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ واسترداد المبلغ المدفوع (إن وُجد). بعد بدء العمل، تُحسب التكاليف حسب الجهد المبذول، ويخصم منها قيمة الأعمال المنجزة. لا يتم استرجاع أي مبلغ بعد تسليم المشروع النهائي إلا في حال وجود خلل واضح لم يُعالَج.
18. الشهادات والتوصيات (Testimonials): عند تقديم توصية أو تقييم من العميل، يحق للشركة نشره ضمن موقعها أو حملاتها التسويقية مع ذكر اسم العميل أو الجهة ما لم يُطلب خلاف ذلك.
19. القوة القاهرة: نحن غير مسؤولين عن التأخير أو الفشل في تنفيذ أي من التزاماتنا في حال وقوع أحداث خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية، أو الانقطاعات التقنية الكبيرة).
20. الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الشركة والعميل، وتُلغي أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة خطية أو شفهية.
21. إنهاء الخدمة: يحق لـ [ماي سيرفس بروفايدر] إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع أو الخدمات في حال خرقك لأي من الشروط، دون إشعار مسبق.
نحن في [ماي سيرفس بروفايدر] نحرص على بناء علاقة قائمة على الشفافية والثقة مع عملائنا. ويُعد التزامك بشروط الاستخدام هذه جزءًا أساسيًا من تجربتك معنا، ويساعد على تقديم خدمات احترافية وعادلة لكل الأطراف.